Kwik Kian Gie School of Business Yos Sudarso Kav. 87th Sunter - Jakarta 14350 Email : hima.iab@kwikkiangie.ac.id 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang HIMABI Kwik Kian Gie School of Business adalah Lembaga Perguruan Tinggi Swasta di Indonesia yang memiliki dharma kependidikan dan keilmuan bisnis untuk Program Studi Administrasi Bisnis Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie menawarkan peningkatan kemampuan tersebut dalam 2 bidang konsentrasi, yaitu kewirausahaan dan bisnis digital. Visi Keilmuan Program Studi Sarjana Administrasi Bisnis adalah melaksanakan dan mengintegrasikan pendidikan, pembelajaran, penelitian dan pengabdian adalah sebesar Rp 580.601.825,- dan berdasarkan perhitungan payback period atau periode pengembalian investasinya adalah selama 3 tahun 3 bulan 16 hari. Tingkat (Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie) ABSTRACT In this modern era, people have realized the importance of maintaining health and Yang mungkin cukup menarik adalah orang di balik IBII. Pendiri yayasan sekolah bisnis ini yakni Kwik Kian Gie, Kaharudin Ongko, dan Djoenaedi Joesoef. IBII sendiri sudah sukses menyabet status akreditasi unggul. Status tersebut untuk program studi magister manajemen di kampus ini. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie Tumpal J.R. Sitinjak, Ir., M.M. Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie ABSTRACT As time goes by, the wants and needs of consumers are increasingly diverse, one of which is the development of information technology that has brought big changes, especially during the covid-19 pandemic. Citra merek adalah representasi dari keseluruhan persepsi terhadap merek yang dibentuk dari informasi dan pengalaman terhadap merek tersebut. Kualitas layanan *Alamat kini: Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie, Jl. Yos Sudarso Kav. 87, Jakarta 14350 Penulis untuk Korespondensi: Telp. (021) 65307062 Ext. 708, Email: elisabeth.vita .

kwik kian gie adalah